お客様に寄り添う、
私たちの仕事。
ヘアメイク担当と代表が、お客様と向き合う日々や、写真館での仕事、働く環境について語り合います。
美容の仕事を続けながら、お客様と向き合う
今日は、ヘアメイクの仕事を考えている方に、このスタジオで働く日々を知っていただけたらと思っています。まず、これまでどんなお仕事をされてきたか、教えていただけますか。
以前は婚礼のヘアメイクや着付けをしていました。お客様の大切な日に関われる仕事が好きで、髪やメイクを整える時間を大事にしてきました。
婚礼のお客様は、期待と一緒に緊張もありますよね。このスタジオのお客様にも、撮影前は少し緊張されている方が多いと思います。
そうですね。就職活動やプロフィール写真など、何のために撮影するかはそれぞれ違います。まずお話を伺って、どんな印象にしたいかを一緒に考えるところから始めます。
写真に写る印象まで、一緒に考える
美容室や婚礼の現場と、写真館のヘアメイクで違うところはありますか。
鏡で見たときだけでなく、撮影した写真でどう見えるかも考えるところですね。前髪や顔まわり、眉の印象などを、お客様の希望や写真の用途に合わせて整えていきます。
撮影の途中でも、ヘアメイクさんに髪の流れを見てもらうことがありますよね。フォトグラファーから見て気づいたことも、お互いに伝え合えると助かります。
撮影担当と話しながら、一枚の写真をつくっている感覚があります。お客様にも仕上がりを見ていただき、気になることがあれば一緒に確認します。
この仕事をしていて、うれしいこと
お客様と接していて、どんなときにこの仕事のよさを感じますか。
最初は少し緊張していた方が、鏡を見て表情を和らげてくださったり、撮影に安心して向かってくださったりすると、うれしいですね。完成した写真を喜んでいただけるのも励みになります。
写真を撮る時間だけでなく、その前の時間も含めて、お客様にとっての体験になりますね。
はい。技術はもちろん大切ですが、お客様が話しやすい雰囲気をつくれるようにも心がけています。
働く時間と、チームの雰囲気
これから入る方は、勤務時間や職場の雰囲気も気になると思います。普段はどんなふうに働いていますか。
スタジオは予約に合わせて動いています。正社員は9時30分から18時30分、パートは基本17時までで、予約がある日は18時までです。遅くまでの勤務を前提にしていないので、仕事とその後の時間の予定を考えやすいと思います。
受付や画像処理にはAIや自社システムも使っています。効率化できるところを工夫して、無理な残業が増えないようにしたいですね。
スタッフの人数は多くないので、声をかけ合って、その日の予約や準備を確認することも大切です。わからないことは相談しながら進めています。
スタジオを出て、企業の撮影へ
企業への出張撮影もありますが、ヘアメイクさんにはどんな仕事をお願いしていますか。
出張先では、お客様の髪の乱れを整えたり、撮影のご案内をしたりします。スタジオとは違う現場ですが、撮影担当と協力しながら、スムーズに進むように動く仕事です。
東京近郊が中心ですが、案件によっては地方へ行くこともあります。新しく入る方にも、出張について事前に知っていただきたいですね。
一人ひとりに寄り添いたい、という思いから
以前から、お客様にもっと寄り添った婚礼写真をつくりたい、という思いを聞いていました。その話から、アルカシャナも生まれましたね。
婚礼の仕事をする中で、件数をこなすだけでなく、一組一組のお客様にもっと向き合いたいと思っていました。クラシカルで趣のある和装写真を撮る場所も少ないと感じていて、実現できたらいいなと。
コロナ禍で婚礼撮影が少なくなっていた時期でしたが、その思いを聞いて、このスタジオで取り組みたいと思いました。現場からの気づきが、仕事につながった例ですね。
毎日新しい企画を考えるというよりも、まずは目の前のお客様にきちんと向き合うことが大事。その中で気づいたことを相談できるのは、この会社らしさだと思います。
これから一緒に働く方へ
美容学校を卒業して、もう一度美容の仕事を始めたいという方もいらっしゃると思います。どんな方と一緒に働きたいですか。
お客様のお話を聞きながら、丁寧にヘアメイクをしたい方と働けたらうれしいです。経験してきたことを活かしながら、写真館ならではのことは一緒に覚えていけると思います。
写真館での勤務経験は問いません。実技を確認させていただき、入社後は写真の現場の進め方をお伝えします。
まだ決まっていないこともありますし、自分で考えて動く場面もあります。でも、一人で抱えずに相談しながら、気持ちよくお客様をお迎えできるチームにしていきたいですね。
そうですね。まずは気持ちよく挨拶をして、お客様や一緒に働く人に目を向けることを大切に、一緒に働けたらと思います。